الضمان قيمته في المكان اللي هيتنفذ فيه. ضمانات الشركات المصنّعة غالبًا مربوطة بالبلد اللي المنتج اتباع فيه أول مرة عن طريق قناة الماركة نفسها أو الموزع المعتمد. شروط ضمان سامسونج في مصر بتقول إن الضمان مبيسريش برّه مصر؛ والضمان المحدود من Anker مقصور على بلد الشراء؛ وApple ممكن تقصر خدمة الضمان للآيفون والآيباد على البلد اللي اتباعوا فيه في الأول. يعني منتج جاي من سوق تاني ممكن ميخدش صيانة مجانية من الماركة هنا، وضمان المحل بيبقى قوي قد قوة المحل بس. وحقوقك قدام البايع في قانون حماية المستهلك المصري موجودة جنب كل ده.
تلات أنواع ضمان
| النوع | مين بينفذه | فين | خد بالك من |
|---|---|---|---|
| ضمان محلي من الشركة المصنّعة | الماركة، عن طريق شركتها المحلية أو الموزع المعتمد ومراكز الصيانة | في مصر | غالبًا محتاج الفاتورة الرسمية، وفي بعض الماركات كارت ضمان مختوم |
| ضمان من سوق تاني، وغالبًا بيتباع على إنه "نسخة دولية" | الماركة في البلد اللي الوحدة اتباعت فيه أول مرة | غالبًا في البلد ده بس | ممكن ميتنفذش هنا، أو يتنفذ بفلوس |
| ضمان البايع أو المحل | المحل نفسه | مكان المحل | الشروط هي اللي البايع بيكتبها؛ خليها مكتوبة على الفاتورة |
صفحة ضمان سامسونج في مصر مثال واضح للضمان المحلي. بتطلب شهادة الضمان مختومة مع أصل فاتورة الشراء، وبتعتبر الضمان لاغي لو المنتج متشراش من موزع سامسونج معتمد، وبتقول إن الضمان مبيسريش برّه جمهورية مصر العربية. وللمنتجات اللي مش بتتباع في مصر، سامسونج بتقول إن الإصلاح ممكن يكون على حساب العميل، أو مش ممكن خالص لو قطع الغيار مش موجودة أو المواصفات مختلفة قوي.