الاسترجاع والضمان
الاسترجاع والاستبدال والضمان
الاسترجاع لتغيير الرأي خلال 7 يوم من الاستلام؛ العيوب خلال 30 يوم. لازم المنتج يرجع كامل.
- غيرت رأيي
- 7
- عيب / مش شغال
- 30
- مطالبة ضمان
- الضمان
غيرت رأيي
تغيير الرأي: اطلب استرجاع أو استبدال خلال 7 يوم من التوصيل أو الاستلام. المنتج لازم يكون كامل وغير مستخدم وفي علبته الأصلية.
عيب / مش شغال
منتج معيوب أو متكسر أو غلط: بلغنا خلال 30 يوم من التوصيل. بنفحص المنتج ونصلحه أو نستبدله أو نرد المبلغ.
مطالبة ضمان
جهة الضمان ومدته موجودين في صفحة كل منتج. تقدر تفتح مطالبة ضمان من صفحة طلبك في أي وقت خلال فترة الضمان.
طلب استرجاع أو ضمان
افتح الطلب من صفحة طلبك (لينك المتابعة اللي بعتناهولك). بنراجعه ونأكد الخطوة الجاية بالإيميل أو التليفون، وبنفحص المنتج أول ما يوصل HDML.
استرداد المبلغ
بنرجع الفلوس بنفس طريقة الدفع: التحويلات على حسابك، ومبالغ الدفع عند الاستلام بتحويل على حساب تأكده لنا. أي جزء اتدفع برصيد HDML بيرجع لرصيدك.
مفيش حاجة في السياسة دي بتقلل من حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك المصري.
جهاز حماية المستهلك في مصر بينص على فترة عامة 14 يوم لتغيير الرأي (مع استثناءات حسب نوع المنتج) و30 يوم للمنتجات المعيوبة. لو الفترات دي أطول من اللي فوق، فهي اللي بتنطبق؛ السياسة دي عمرها ما بتقلل منها.
الإيميل: contact@hdmlstore.com