سياسة الخصوصية

إحنا مين

HDML متجر إلكترونيات في الإسكندرية، بيبيع لعملاء في كل مصر. HDML هو اللي بيحدد البيانات اللي في الصفحة دي بتتستخدم إزاي، وهو اللي تتواصل معاه بخصوصها: ابعتلنا إيميل على contact@hdmlstore.com، أو زورنا على العنوان: 8 شارع مصطفى المغربي، سيدي جابر، محافظة الإسكندرية 5434005.

بنجمع إيه

• بيانات الطلب: اسمك ورقم موبايلك والإيميل (اختياري لو بتطلب كضيف) وعنوان التوصيل والمنتجات اللي طلبتها وسجل طلباتك.
• بيانات الحساب لو عملت حساب: الإيميل وكلمة السر.
• الرسايل اللي بتبعتها للدعم وأي حاجة مرفقة معاها.
• التقييمات والصور اللي تختار تنشرها.
• بيانات التواصل اللي بتدّيهالنا لما تطلب نبلغك إن منتج بقى متوفر، والإيميل اللي بتدّيهولنا لتنبيه السعر.
• إثبات الدفع لو اخترت ترفعه بعد التحويل. بيتخزن بشكل خاص ومابيراجعهوش غير فريق HDML.
• اختيارك في التسويق: وافقت على إيميلات العروض ولا لأ.
• بموافقتك من شريط الكوكيز: قياس الزيارات والمشتريات، وبس لو صاحب المتجر مفعّلهم، أحداث بيكسل Meta وTikTok.
• HDML عمره ما بيجمع أرقام كروت. مفيش دفع بالكارت على الموقع: بتدفع كاش، أو بتحويل بتعمله إنت من البنك أو المحفظة بتاعتك، أو لما تستلم.

بنستخدمها في إيه

• علشان نأكد طلبك ونجهزه ونوصله ونتابعه، ونتصل بيك أو نبعتلك إيميل بخصوصه.
• علشان نتعامل مع الاسترجاع ومطالبات الضمان واسترداد الفلوس.
• علشان نشغّل حسابك وقايمة الأمنيات ورصيد HDML وحالة التسويق بالعمولة، لو عندك منهم.
• علشان نرد على رسايلك.
• علشان نبعتلك عروض، بس لو إنت وافقت. كل إيميل تسويقي فيه لينك إلغاء اشتراك بضغطة واحدة؛ إيميلات طلباتك بتفضل توصلك علشان إنت محتاجها.
• علشان نعرف أنهي صفحات ومنتجات شغالة كويس، بس بموافقتك على التحليلات.

الكوكيز

الكوكيز الأساسية هي اللي بتشغّل المتجر: السلة واللغة والمظهر وجلسة تسجيل الدخول. المتجر مش هيشتغل من غيرها، فهي شغالة دايمًا.

كوكيز التحليلات والتسويق مابتتحطش غير بعد ما توافق عليها من شريط الكوكيز. اختيارك بيتحفظ في كوكي. علشان تغيّره في أي وقت، افتح «إعدادات الكوكيز» من أسفل أي صفحة: تقدر تسمح أو تسحب موافقتك على التحليلات والتسويق كل واحدة لوحدها، ومن غير ما سلتك تتمسح أو تسجيل دخولك يتقفل.

مين بيعالج البيانات لحسابنا

الشركات دي بتتعامل مع البيانات بتعليمات مننا وللأغراض اللي فوق بس. إحنا مابنبيعش بياناتك.

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات (إثباتات الدفع وصور التقييمات).
• Cloudflare: استضافة الموقع وخدمة Turnstile اللي بتمنع البوتات من الفورمات.
• Brevo: بتبعت إيميلات الطلبات، ولو وافقت، الإيميلات التسويقية.
• Meta وTikTok: بس لو صاحب المتجر مفعّل البيكسل بتاعهم وإنت وافقت على التسويق من شريط الكوكيز. معرّفات المتصفح المرتبطة بالأحداث دي (زي عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات النقر) بنحتفظ بيها 90 يوم.
• شركات الشحن: الاسم ورقم الموبايل والعنوان اللازمين لتوصيل طردك.

بنحتفظ بيها قد إيه

• سجلات الطلبات: طول ما إحنا محتاجينها علشان ننفذ الاسترجاع والضمان ونحتفظ بسجلات الشغل بشكل سليم.
• بيانات الحساب: لحد ما تمسح حسابك أو تطلب مننا.
• بيانات طلبات التوفر وتنبيهات السعر: لحد ما نرد عليك، أو تطلب مننا نشيلها.
• معرّفات المتصفح في أحداث التسويق: 90 يوم زي ما قلنا فوق.

اختياراتك وحقوقك

تقدر في أي وقت:

• تطلب نسخة من البيانات اللي عندنا عنك.
• تطلب تصحيحها.
• تطلب مسحها. بنمسح كل حاجة مش محتاجين نحتفظ بيها لطلبات اتعملت فعلًا أو استرداد أو ضمان.
• تسحب موافقتك على التسويق من لينك إلغاء الاشتراك في أي إيميل تسويقي.
• تسحب موافقتك على التحليلات أو التسويق في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» في أسفل الصفحة.

علشان تطلب أي حاجة من دول، ابعتلنا إيميل على contact@hdmlstore.com. قولنا الإيميل أو رقم الموبايل اللي طلبت بيه علشان نلاقي سجلاتك.

الأمان

تسجيل الدخول وكلمات السر بيتعاملوا من خلال Supabase Auth؛ كلمات السر بتتخزن مشفّرة ومحدش فينا يقدر يقراها. فريق العمل بيشوف بيانات العملاء بقد ما دوره محتاج بس. إثباتات الدفع بتتحفظ في تخزين خاص مابيفتحوش غير فريق HDML.

HDML عمره ما هيطلب منك كلمة السر أو رقم كارت كامل بالإيميل أو التليفون أو الشات. لو حد طلب ده باسمنا، متردش وبلغنا.

التغييرات على الصفحة دي

لما نغيّر الصفحة دي بنحدّث التاريخ اللي فوق. ولو التغيير بيأثر على طريقة استخدام بيانات إنت ادتهالنا قبل كده، هنبلغك على الموقع أو بالإيميل قبل ما يتطبق.